Obajee গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

এই গোপনীয়তা নীতি Obajee প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ। Obajee আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয় এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলে।

এই নীতিটি পড়ে আপনি জানতে পারবেন আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কোন উদ্দেশ্যে করি, কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি এবং এ বিষয়ে আপনার কী কী অধিকার আছে। যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• এই নীতি Obajee ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সব ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
• পরিষেবা ব্যবহার করলে এই নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।
• নীতি পরিবর্তন হলে ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

Obajee দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি স্বেচ্ছায় যা দেন এবং পরিষেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

Obajee আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য আলাদা আইনি ভিত্তি রয়েছে। আমরা কখনো তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা — নিবন্ধন, লগইন এবং পরিষেবা প্রদানের জন্য।
• পরিচয় যাচাই (KYC) — আইনি বাধ্যবাধকতা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ — ডিপোজিট ও উইথড্র সফলভাবে সম্পন্ন করতে।
• পরিষেবা উন্নতি — ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরো ভালো করতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ — প্রতারণা ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধে।
• আইনি সম্মতি — অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বিধিমালা মেনে চলতে।
• যোগাযোগ — গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও সাপোর্ট প্রদানে।

Obajee আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রোভাইডার — বিকাশ, নগদ ও ব্যাংকের সাথে শুধু ট্রানজেকশন প্রক্রিয়ার জন্য।
• KYC পার্টনার — পরিচয় যাচাইকরণ সেবাদাতার সাথে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রোভাইডার — গেম খেলার জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ — আদালতের নির্দেশ বা সরকারি দাবিতে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী।
• নিরাপত্তা সেবাদাতা — প্রতারণা শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধে।

সব তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে Obajee-র গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য করা হয় চুক্তির মাধ্যমে।

Obajee ডেটা সুরক্ষায় শিল্পের সেরা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা বহু স্তরে কাজ করে, যাতে আপনার তথ্য সর্বদা নিরাপদ থাকে।

• TLS/SSL এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন 256-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং — আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ হয় না; bcrypt হ্যাশিং ব্যবহার হয়।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা — বহু স্তরের ফায়ারওয়াল অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট — তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করে।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ — অ্যাকাউন্টের জন্য 2FA সুবিধা উপলব্ধ।
• ডেটা ব্যাকআপ — এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।

Obajee ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকি — লগইন সেশন, নিরাপত্তা যাচাই এবং পেমেন্টের জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি — আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ইত্যাদি মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি — সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে। আপনি এটি বন্ধ করতে পারেন।
• মার্কেটিং কুকি — কাস্টমাইজড অফার দেখাতে। এটি সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক।

ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা কাজ নাও করতে পারে।

Obajee আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতায় নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য — অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
• ট্রানজেকশন রেকর্ড — ৭ বছর (অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালায়)।
• কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ — ৩ বছর।
• মার্কেটিং ডেটা — সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
• লগ ফাইল — ১২ মাস।

GDPR এবং আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা আইন অনুযায়ী আপনার কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে। Obajee এই অধিকারগুলোকে সম্মান করে এবং প্রয়োগে সহায়তা করে।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

Obajee-র পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো কারণে ১৮ বছরের নিচের কারো তথ্য আমাদের কাছে পৌঁছালে, সেটি জানার সাথে সাথে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তানের তথ্য ভুলক্রমে সংগৃহীত হয়েছে, তাহলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নেব।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা প্রোটেকশন অফিসারের (DPO) সাথে যোগাযোগ করুন।

• লাইভ চ্যাটে সরাসরি Obajee সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• ইমেইল করুন: [email protected]
• অভিযোগ জানানোর পর সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
• জটিল অনুরোধের জন্য ৩০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।